Belastende Personalgespräche mit internen Mitarbeitenden führen
Bad News … *** Live Online-Training ***
Wer überbringt schon gerne schlechte Nachrichten?!
Mitarbeitende in Personalabteilungen und Führungskräfte müssen häufig „Bad News“ mitteilen und erleben diese Gespräche als schwierig und emotional belastend, besonders wenn es um interne Mitarbeitende und Kolleg*innen geht.
Anlässe für solche Gespräche gibt es genug, z. B. wenn sich interne Mitarbeitende auf eine höherwertige Stelle im Haus bewerben und nicht überzeugen können. Auch Trennungs- und Kündigungsgespräche, Wiedereingliederungs- oder Rückkehrgespräche sind anspruchsvoll und müssen sensibel und empathisch geführt werden.
Überblick: Trennungs-, Kündigungs-, Rückkehrgespräche, Absagen und negative Rückmeldungen
Die Vorbereitung auf ein belastendes und schwieriges Gespräch
Die eigene (berufliche) Rolle reflektieren und als inneren Anker nutzen
Empathische und wertschätzende Gesprächsführung in der Praxis
Auf Emotionen, Angriffe und Enttäuschung angemessen reagieren
Die eigenen Trigger erkennen und sich besser schützen (Resilienz)
Nach dem Gespräch Stress und Belastung wieder abbauen und Abstand gewinnen
Schwerpunktsetzung durch die Teilnehmenden