Rückkehr nach Krankheit, Low Performer, Fehlverhalten oder eskalierende Konflikte im Team … es gibt im Berufsleben so einige schwierige Gespräche, die Führungskräfte oder Personaler*innen führen müssen. Kritische, schwierige und belastende Themen erzeugen oft unangenehme Gefühle auf beiden Seiten. Dabei kann eine Gesprächssituation mit professionellen Gesprächstechniken wirksam und konstruktiv angegangen und gelöst werden.

Analysieren und steuern Sie den Gesprächsverlauf durch Selbstanalyse, eine proaktive Vorbereitung und situativ passende Gesprächstechniken. Professionelle Gesprächsführung ist keine Kunst, sondern ein Handwerk – und das kann jeder lernen! Dabei geht es auch um die Rollenklarheit, die eigene innere Haltung, und den richtigen Ton. Übung macht bekanntlich
den Meister – da ist tatsächlich etwas dran!